Morus Zeroの不具合や故障について！動かない？サポートまとめ！

Morus Zeroはテレビでも取り上げられSNSでもバズってい超小型衣類乾燥機です。

Morus Zeroは中国の企業ですが、iPhoneと同じ工場で生産されています。

Morus Zeroを購入したいけど、不具合は大丈なのかなと心配している方も多いのではないでしょうか？

Mours Zeroは価格が￥69,800円と安くはないので、購入した後に壊れたらどうしよと心配してしまいます。

Morus Zeroはトラブルを多く起こしていた時期がありました。

現在はそのような報告はありません。

詳しくは下記でご紹介しています。

Morus Zero不具合や故障について！

Morus Zeroはリリース直後に不具合が頻発して発生していました。現在は不具合の報告はほとんどありません。

Morus Zeroの不具合はMakuakeで応援（支援）で購入した方に多く起きていました。

Morus Zeroは製品に問題があったことを理解して、現在では部品が変更されていると予測され2022年2月1日以降の不具合報告は激減しています。

不具合を多発していた時期はリリース直後の2021年9月〜2022年2月です。

Morus Zeroのサポートについて！

現在は不具合を確認できませんでしたが、もしMorus Zeroを購入した際に不具合が出た場合は受け取りから30日以内であれば無料で返品や交換ができます。

さらにMorus Zeroは1年間の保証もついています。

Morusu Zeroはご注文から1年以内であれば無料で修理や交換をしてくれるので安心して利用できます。

Morus Zeroの付属品の保証について

Morus Zero本体は1年間の保証とは別に付属品や消耗品にも保証が付いています。

付属品や消耗品の保証期間は本体とは違うので確認しておきましょう。

Morus Zero保証対象外の場合

Morus Zeroを購入しても保証対象外になる場合もあるので注意しましょう。

保証対象外になる場合を説明します。

Morus Zero届かない？

Morus Zeroは注文後3日〜5日営業日以内に発送します。

届かない場合はメールでお問い合わせして見ましょう。

住所とメールアドレスが正しく入力されていることで配送に問題があった場合に迅速に連絡をしてくれるので間違わないように注意しましょう。

また届かない場合には返金などの対応は迅速に行なってくれます。

Morus Zeroは配送の追跡が可能なのでメールをチェックして見ましょう。

追跡が可能になるまで発送後1日〜3日かかる場合もあります。

Morus Zeroのサポートの連絡はメール！

Morus Zeroのサポートに不具合など保証に関する連絡はメールで行います。

Morus Zeroのカスタマサポートは日本語で対応可能です。

メール以外の対応は公式ツイッターのDMでもやり取り可能です。

Morus Zeroは電話での対応は現在はありません。

Morus Zero不具合・故障・届かない・エラーに関する口コミ！

Morus Zeroの不具合・故障・動かない・エラーに関する口コミを調査しました。

Morus Zero販売直後は不具合が頻繁に多発していたようですが、不具合などの問題は現在は解決したようです。

小型乾燥機
morus zero

初期不良えぐいって叩かれてやつ

1年くらい使って故障したんやけど
返品したら即で新品交換してくれたんで
アフターケアよい

タオルふかふかに乾かしてくれるんで普通に良いです

大家族で使うなら小さいけど1〜3人で割り切って使うなら最高の乾燥機

見た目もイカす pic.twitter.com/3Dh2MnjmFp

— はちみつ@499人切り (@hati18g) March 21, 2023

ウッキウキで買った衣類乾燥機のmorus zeroさん使用初日から謎のエラーで動かなくなって、ピカットさんのメンタルがお亡くなりになりました😇 pic.twitter.com/3L5t9r1D6p

— ピカット (@pkt0107) January 16, 2022

届いてから10日間ほどは動いておりましたが、今朝から動かなくなりました。主電源を何度か抜いて、モードも変えてみましたがまったく作動しません。修理窓口の案内もなく途方に暮れております。

さっそくですが、動かなくなりました。。。

スマートモード以外をやってみようとおもい、時間のところとかいじってみたら、リフレッシュモードしか選択できなくなり、そのあと何しても動かなくなりました。

Morus Zeroの不具合・故障を予防するには？

Morus Zeroに限らず衣類乾燥機はメンテナンスを一切しなけれは不具合や故障の原因になります。

衣類乾燥機を快適に保つためのメンテナンスについてご紹介します。

Morus Zeroの不具合を防ぐ為のお手入れ

Morus Zeroのメンテナンス箇所は基本的に3箇所になります。基本的な掃除はフィルターくらいなので、今までの乾燥機とほぼ変わりません。

フィルターには乾燥時に出る埃やゴミが溜まります。放置し続けると目詰まりや乾燥時間が長くなったり、乾燥ムラが起こる原因になります。

フィルターを掃除しないと空気の流れが悪くなったり、発熱してしまい不具合や衣類乾燥機の損傷にもつながって可能性があります。

また不具合や故障の原因にもなるので普段のお手入れを心掛けましょう。

乾燥容量を守って運転する

衣類乾燥機はモーターで回転させているので、洗濯物を詰め込みすぎるとモーターに負担がかかり故障の原因にもなります。

乾燥容量の規定を超えての乾燥は寿命も短くなる可能性があります。推奨乾燥容量で乾燥機を使用することを心掛けましょう。

Morus Zeroの不具合や故障について！動かない？サポートまとめ！

Morus Zeroの不具合は主にクラウドファンティングMakuakeで応援（支援）で購入された方に多く発生していたようです。

現在ではロットが改善され不具合に関する問題は以前程ではないようです。